Aviso legal
Identificación del prestador, naturaleza del servicio y reglas generales de uso de tramitesadministracion.es.
1. Titular y prestador del servicio
Denominación social: SOCIAL11 S.L.
NIF/CIF: B99428401
Domicilio social: Paseo Independencia 19, Planta 6, Oficina Derecha, 50001 Zaragoza
Datos registrales: Registro Mercantil de Zaragoza, Sección 8, Hoja Z-57663
Correo de atención de esta web: contacto@tramitesadministracion.es
Correo para protección de datos: contacto@social11.es
Teléfono de atención: 613674272
La información identificativa se facilita para permitir una comunicación directa y efectiva con el prestador y en cumplimiento de la normativa aplicable a los servicios de la sociedad de la información.
2. Naturaleza privada e independencia institucional
Trámites Administración / tramitesadministracion.es es un sitio privado. No pertenece, representa, sustituye ni está vinculado oficialmente con la Agencia Estatal de Administración Tributaria, la Dirección General del Catastro, Policía Nacional, oficinas de extranjería, ministerios, comunidades autónomas, ayuntamientos ni ningún otro organismo público.
La utilización de denominaciones de modelos, administraciones, procedimientos, sedes, leyes o formularios oficiales tiene una finalidad meramente identificativa e informativa. Cuando se enlazan fuentes oficiales, se hace para facilitar su consulta y contraste.
3. Impresos oficiales y servicios de pago
Los impresos y modelos oficiales son gratuitos cuando así los publica la Administración. Esta web permite acceder o descargar formularios en blanco sin cobrar por el impreso. Los importes que puedan aparecer corresponden exclusivamente a servicios privados de ayuda, revisión, preparación o gestión.
Las tasas administrativas, tributos, precios públicos, honorarios de terceros, certificados, traducciones, apostillas, informes técnicos y cualquier otro coste externo no forman parte del precio del servicio privado salvo que se indique expresamente y por escrito antes de contratar.
4. Funcionamiento de los asistentes
Los asistentes organizan la información facilitada por el usuario, ayudan a seleccionar opciones del formulario y pueden generar un PDF cumplimentado a partir de una plantilla oficial. La generación o descarga del PDF no equivale a su presentación administrativa y no acredita que el expediente haya sido registrado por un organismo público.
Cuando un servicio contratado incluya presentación o gestión ante una Administración, ese alcance deberá confirmarse de forma expresa en la oferta, presupuesto o comunicación de contratación.
5. Información administrativa, vigencia y revisión
Los requisitos, formularios, plazos, competencias, criterios administrativos, tasas, tipos tributarios y canales de presentación pueden cambiar. La web procura ofrecer información útil, pero el usuario debe revisar antes de presentar el documento la normativa vigente, el impreso oficial y las instrucciones del órgano competente.
En caso de discrepancia, prevalecen la normativa aplicable, el formulario oficial vigente, las resoluciones administrativas y la información publicada por la Administración competente.
6. Resultado de los trámites
Ni el uso del asistente gratuito ni la contratación de un servicio privado implica una garantía de admisión, concesión, aprobación, liquidación favorable, ausencia de requerimientos o resolución favorable. La decisión corresponde exclusivamente a la Administración competente y depende de las circunstancias y documentación de cada expediente.
7. Responsabilidades del usuario
El usuario debe facilitar información veraz y actualizada, revisar el documento generado, comprobar que el modelo seleccionado corresponde a su caso y conservar de forma segura el ID, PIN o cualquier otra credencial de recuperación que utilice la aplicación.
No deben introducirse datos o documentos de terceros sin disponer de legitimación suficiente, ni documentos o datos especialmente sensibles que no sean necesarios para el trámite o servicio solicitado.
8. Asistencia profesional
La ayuda prestada dependerá del servicio contratado. Cuando el expediente requiera asesoramiento jurídico, fiscal, laboral, técnico, traducción jurada u otra actuación profesional especializada, el alcance y, en su caso, la intervención de un profesional adecuado se confirmarán previamente. La información general publicada en la web no sustituye un asesoramiento individual cuando éste sea necesario.
9. Enlaces y servicios de terceros
La web puede incluir enlaces a organismos públicos y a servicios externos como WhatsApp, mapas, sedes electrónicas o proveedores tecnológicos. Al acceder a un tercero, el usuario pasa a utilizar un servicio sometido a sus propias condiciones y políticas. La inclusión de un enlace no implica control sobre la disponibilidad o el contenido del sitio externo.
10. Propiedad intelectual e industrial
La programación, estructura, diseño, textos propios, elementos gráficos y demás contenidos originales del sitio pertenecen a SOCIAL11 S.L. o se utilizan con autorización. Los formularios, símbolos, denominaciones, textos normativos y contenidos oficiales conservan la titularidad y régimen jurídico que les corresponda.
11. Protección de datos y almacenamiento
El tratamiento de datos personales, los borradores asociados a ID y PIN, la asistencia compartida, los documentos adjuntos y los registros técnicos se explican en la Política de privacidad. El uso de almacenamiento local y cookies técnicas se explica en la Política de cookies.
12. Contratación, desistimiento y cancelaciones
Las condiciones aplicables a los servicios de pago se recogen en las Condiciones de contratación. La información sobre el derecho de desistimiento de consumidores y las solicitudes de inicio anticipado del servicio se recoge en Desistimiento y cancelaciones.
13. Modificaciones
Este aviso puede actualizarse para adaptarlo a cambios del servicio o de la normativa. La versión publicada en esta página es la aplicable al uso del sitio en cada momento, sin perjuicio de las condiciones particulares ya aceptadas para un servicio concreto.
14. Legislación aplicable y resolución de controversias
Las relaciones derivadas del uso de la web se rigen por la legislación española. Cuando el usuario tenga la condición de consumidor o usuario, serán competentes los órganos que determine la normativa imperativa de protección de consumidores y usuarios. En los demás casos, se estará a las reglas legalmente aplicables y a lo que se haya pactado válidamente.
15. Contacto
Para cualquier cuestión relativa a la web: contacto@tramitesadministracion.es · 613674272.